Descrizione dell'offertaFmts Group è un network di imprese leader nel settore della formazione, dei servizi per il lavoro e per la pubblica amministrazione, della mobilità transnazionale e della consulenza progettuale. Per ampliamento dell'organico interno si ricerca:AI & LMS Automation SpecialistIneedit è la digital company di FMTS Group che sviluppa soluzioni tecnologiche, formative e immersive per supportare imprese e istituzioni nei processi di digitalizzazione, apprendimento e innovazione organizzativa.Sviluppiamo:
LMS proprietario (Nexa Learn)Soluzioni AI per la formazioneSistemi immersivi VR/ARPiattaforme di skill intelligence (SEE – Skills & Education Ecosystem)
Cerchiamo una figura tecnica con forte orientamento all'automazione e all'intelligenza artificiale applicata ai sistemi LMS.Ridurre drasticamente la gestione manuale dei ticket LMS attraverso:
Analisi strutturata delle richieste ricorrentiAutomazione dei flussiImplementazione di soluzioni AIOttimizzazione dei processi digital learning
La figura lavorerà sull'evoluzione di Nexa Learn trasformandolo in un sistema intelligente, scalabile e data-driven.Responsabilità principali
Governance tecnica LMS
Configurazione e gestione avanzata della piattaforma LMSIntegrazione con sistemi esterni (HR, CRM, ERP)Ottimizzazione database e flussi utenteMonitoraggio performance e stabilità sistema
Automazione e AI
Analisi e clusterizzazione ticketProgettazione workflow automatizzatiImplementazione agenti AI per:
Classificazione ticketRisposte automatiche contestualiGenerazione contenuti formativi
Sviluppo chatbot e sistemi di supporto intelligente
Evoluzione prodotto
Supporto allo sviluppo di funzionalità smartRaccomandazioni formative AI-basedLearning analytics e dashboard intelligentiContributo all'evoluzione della piattaforma SEE
Competenze richiesteTecniche (must-have)
2–4 anni di esperienza su LMS (Moodle, Docebo, TalentLMS, Cornerstone o simili)Conoscenza SCORM / xAPIEsperienza integrazione API RESTBuona conoscenza database relazionali (MySQL/PostgreSQL)Esperienza base PHP e Python o scripting backendEsperienza di GIT e versioningEsperienza utilizzo LLM (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic o simili)Esperienza di Framework (Laravel/Django)Prompt engineering strutturato
Plus altamente apprezzati
Esperienza con sistemi SaaSAutomazione con Make / ZapierEsperienza in chatbot o agenti AIConoscenza learning analyticsNozioni base di data analysis
Soft skills fondamentali
Mentalità sistemicaCapacità di analizzare processi e individuare inefficienzeAttitudine all'automazioneOrientamento al miglioramento continuoCapacità di lavorare trasversalmente con team didattici e commerciali
Requisiti formativi
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini oppure esperienza equivalente dimostrabile
Obiettivi primi 6 mesi
Riduzione del 30–40% dei ticket manualiImplementazione sistema AI di classificazione richiesteCreazione knowledge base automatizzataOttimizzazione flussi LMS ricorrentiPrototipo di modulo raccomandazione formativa AI
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto dinamico e in crescitaRuolo centrale nello sviluppo dei prodotti digital learningPossibilità di crescita professionale in ambito learning innovation
Luogo di LavoroTorinoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Il rispetto, l'inclusione e la valorizzazione delle diversità sono parte integrante della nostra cultura aziendale.#J-18808-Ljbffr