Store Manager – Prato (CDI 59100)
CDI 59100 PRATO, Italia – Gestione del negozio di 2500 m² con 24 collaboratori.
Ruolo
Responsabile dell’attività economica del negozio, guidare il team con energia e passione per raggiungere gli obiettivi di performance definiti dalla Direzione Commerciale.
Responsabilità
- Commercio e Clienti: offrire la migliore customer experience omnichannel secondo le linee guida aziendali (marketplace, click & collect, ordini negozio, servizio interior design, ecc.). Gestire post‑vendita e feedback cliente per migliorare continuamente il servizio; supervisionare lo stock, i flussi fisici e finanziari secondo gli standard dell’audit interno.
- Performance: monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs, analizzando i report per ottimizzare le performance; pianificare e pilotare il forecast giornaliero e mensile per garantire il raggiungimento degli obiettivi economici; sviluppare e implementare i piani d’azione per incrementare le performance del negozio.
- Gestione del Team: animare ed accompagnare il team, favorendo la crescita delle competenze e del talento; gestire il reclutamento, la formazione e il coaching della squadra; occuparsi del back‑office (creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people, ecc.); organizzare meeting con manager e team per garantire l’animazione commerciale del giorno.
- Merchandising: garantire la politica di merchandising secondo gli standard aziendali; essere forza propositiva di iniziative locali per il proprio negozio, coordinando le diverse attività (operazioni commerciali, nuovi lanci, campagne CRM).
Profilo
- Esperienza minima di 3 anni come Store Manager in contesti retail, idealmente su medie/grandi superfici.
- Capacità di leadership, motivazione, gestione e fidelizzazione del team con passione.
- Passione per la vendita e per la soddisfazione dei clienti.
- Capacità di lavorare in maniera indipendente e in team, flessibilità.
- Allineamento ai valori di Ottimismo, Creatività, Impegno e Vicinanza.
Benefici
- Pacchetto retributivo composto da retribuzione fissa unita a variabile.
- Programma di integrazione “HOME” per l’accoglienza del team e l’accompagnamento dei manager.
- Formazioni periodiche con l’app “My MDM Coach”.
- Opportunità di crescita: il 70% dei manager viene promosso dall’interno.
- Clima di lavoro positivo in un team inclusivo e multiculturale.
