Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostre strutture di Sciaccamare ( MClub Alicudi e Torre del Barone Resort & Spa).Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa possibilità?La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l'hotel e gli ospiti.Responsabilità:• Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email.• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività locali e attrazioni turistiche.• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS).• Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti.• Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.Requisiti:• Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base.• Ottime capacità comunicative e relazionali.• Buona conoscenza dell'inglese; altre lingue costituiscono un plus.• Precisione, affidabilità e problem solving. xivgfpx• Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.Cosa si offre:• Tipologia di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.)• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento