La risorsa verrà inserita all'interno dell'area commerciale e si dovrà occupare di attività di back office estero in particolare di gestione clienti esteri e import-export internazionale, risponderà direttamente alla direzione, lavorando in team con altre figure del reparto vendite Italia. Responsabilità del ruolo: - Gestione e sviluppo del portafoglio clienti; - Mantenimento con costanza nel tempo dei rapporti con clienti, attraverso un elevato livello di servizio e un’alta attenzione alla relazione; - Partecipazione a eventi fieristici di carattere internazionale; - Gestione delle priorità di scadenza nell’evasione degli ordini - Gestione attività di back office commerciale (file di riepilogo, contatti con i clienti, attività di segreteria commerciale, traduzioni in lingua estera, ecc ); - Gestione attività legate alla logística (pratiche export e documenti doganali, packing List, CMR, prenotazione vettori, lettere di vettura, ritiri); - Svolgere attività legate alla gestione del post-vendita e delle assistenze verso i clienti con il supporto dell’area técnica e commerciale (contatto con il cliente, gestione reclami, gestione offerte ricambi, ecc); - Reperimento e contrattazione con vettori e agenzie di trasporto marittimo e terrestre Requisiti richiesti: - Titolo di studio in ambito commerciale economico. - Esperienza in ambito commerciale/back office di almeno 3-5 anni; - Conoscenza molto buona della lingua inglese e di una seconda lingua straniera; - Conoscenze e competenze in linea con le attività previste dal ruolo; - Buona conoscenza informatica e di utilizzo del pacchetto Office; - Si richiede la disponibilità ad effettuare occasionalmente viaggi e trasferte all’estero per fiere e/o incontri con i clienti. - Spiccate doti relazionali e gestione dello stress - Ottima capacità di problem solving Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Assicurazione sanitaria - Distributori automatici di snack e bevande - Mensa aziendale - Parcheggio libero Orario: - Dal lunedì al venerdì Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto Tipi di retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia - Premio di produzione - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - commerciale estero: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Preferenziale)