Obiettivo del Ruolo La risorsa sarà il punto di raccordo tra le vendite online, la gestione dei flussi logistici e i partner per le spedizioni, garantendo l'efficienza dei costi e la puntualità del servizio. Principali Mansioni e Responsabilità: - Sales Support & Account Management: Gestione completa del ciclo dell’ordine, dall’inserimento a gestionale alla fatturazione, garantendo che ogni transazione commerciale fluisca senza intoppi. - Strategia Logistica e Contrattazione: Gestione proattiva dei rapporti con i corrieri espresso e negoziazione delle tariffe e dei livelli di servizio per assicurare all'azienda competitività e marginalità. - Sales Operations E-commerce: Monitoraggio della piattaforma online per garantire che il flusso ordini sia allineato con le disponibilità di magazzino e le tempistiche di consegna promesse. - Risoluzione e Problem Solving: Gestione dei casi critici (giacenze, resi, contestazioni) con un approccio orientato alla tutela del cliente Requisiti Richiesti: - Esperienza: Almeno 1-2 anni in ruoli di back office logistico o commerciale. - Competenze Tecniche: Padronanza del pacchetto Office (particolarmente Excel) e dei software gestionali - Soft Skills: Ottime doti di negoziazione, capacità di analisi dati e attitudine al problem solving per la gestione delle giacenze o ritardi. - Lingue: Inglese Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese Sede di lavoro: Di persona