BRUCLE cerca un/una Addetto/a Back Office E-commerce & Customer Care
Per il nostro e-commerce brucleshop.com, brand italiano specializzato in accessori artigianali Made in Italy, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team back office.
La persona si occuperà della gestione operativa degli ordini online e dell'assistenza clienti, lavorando principalmente su piattaforma PrestaShop.
Attività principali:
* gestione e verifica degli ordini e-commerce
* assistenza clienti via email, telefono e messaggistica
* gestione richieste su spedizioni, resi, cambi e personalizzazioni
* coordinamento con produzione, magazzino e corrieri
* controllo dati cliente, indirizzi, fatture e documentazione d'ordine
* supporto nell'aggiornamento di informazioni prodotto e contenuti di base sul sito
Requisiti richiesti:
* esperienza, anche breve, in back office e-commerce o customer care
* conoscenza di PrestaShop o di piattaforme e-commerce simili
* ottima precisione nella gestione degli ordini
* Ottima scrittura in italiano
* conoscenza dell'inglese
* attitudine al contatto con il cliente, cortesia e problem solving
* organizzazione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Costituiscono un plus:
* conoscenza di tedesco, francese o spagnolo
* esperienza nel settore moda, accessori o prodotti artigianali
* familiarità con corrieri, spedizioni internazionali e gestione resi
* conoscenza base di strumenti come Office, Canva, Mailchimp, Meta Business Suite
Cerchiamo una persona precisa, gentile e concreta, capace di comunicare con clienti italiani e internazionali mantenendo lo stile elegante e professionale del brand BRUCLE.
Inserimento previsto: immediato
Sede: Padova
Orario: full time - no smart working
Inserimento: in base all'esperienza
Per candidarsi, inviare CV e una breve presentazione a:
BRUCLE
Artigianalità italiana, personalizzazione e cura del dettaglio.