Adecco Italia – Logistica Business ricerca un/a Key Account Manager per multinazionale operante nella logistica integrata.
La risorsa, riportando al Sales Director, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con il cliente presente all'interno del magazzino garantendo una relazione costante e proattiva tra il cliente e l'organizzazione, con l'obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere possibilità di miglioramento e crescita.
In particolare:
- Sviluppa la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche - Traduce le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni - Monitora costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi ove necessario - Favorisce la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione - Individua opportunità di upselling e propone servizi aggiuntivi o complementari in linea con l'evoluzione del business del cliente - Gestisce un piccolo team
Requisiti:
- Laurea in Ingegneria o discipline economiche - Esperienza pregressa in ruoli analoghi e/o di account management, preferibilmente nel settore logistico - Conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali - Inglese fluente (livello C1) - Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni, orientamento al cliente - Completano il profilo: spiccate doti relazionali e comunicative, capacità di creare team spirit e di lavorare come un team player cooperando con le altre funzioni aziendali, capacità di analisi e di gestione dei dati, proattività e attitudine alla risoluzione dei problemi
Offerta:
- Assunzione a tempo indeterminato - Assicurazione sanitaria - Buoni pasto e convenzioni aziendali - Accesso a diversi training volti a migliorare la professionalità - Sede di lavoro: San Pietro in Casale (BO)