RESPONSABILITÀ Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
* Accoglienza e Client Journey: Garantire un'accoglienza empatica e professionale, accompagnando il cliente durante tutta l'esperienza, assicurando che ogni fase del servizio rifletta gli standard del gruppo Prada e che il cliente si senta parte di un'esperienza unica e curata nei minimi dettagli;
* Conoscenza del Brand e del Contesto: Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita della storia, della cultura e del DNA di Marchesi 1824, per trasmettere con passione queste informazioni agli ospiti attraverso uno storytelling coinvolgente;
* Food Experience: Possedere una comprensione approfondita dei prodotti, delle sue caratteristiche al fine di assistere e consigliare i clienti, rispondendo in modo esaustivo e facendo proposte. Si mantiene costantemente aggiornato sulle novità di prodotto e sulla performance generali di vendita, conosce il settore del lusso e della ristorazione;
* Personalizzazione e Attenzione ai Dettagli: Identificare le esigenze specifiche di ogni cliente, garantendo un approccio personalizzato che risponda prontamente a richieste speciali, preferenze o esigenze, mantenendo sempre un'attitudine proattiva e risolutiva.
Esperienza consolidata nel ruolo in contesti di ristorazione.
Conoscenza approfondita delle tecniche di servizio alla francese, italiana o internazionale.
Passione e interesse verso il settore food.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con un naturale orientamento al cliente e all'attenzione ai dettagli.
Capacità di gestire situazioni dinamiche e complesse mantenendo sempre un atteggiamento professionale e cortese.
Buone capacità organizzative e di gestione del tempo per gestire il flusso di clienti.
Rispetto delle linee guida di grooming richieste dal contesto.
Flessibilità oraria, inclusi turni nei weekend e festivi, e disponibilità a partecipare ad eventi e iniziative speciali.
Conoscenza della lingua inglese.
Il Gruppo Prada promuove un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, disabilità, o altre caratteristiche personali. xivgfpx Crediamo che la diversità sia un valore e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti.
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