PstrongSu di noi /strong /ppUn complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. strongFontanelle Estate /strong è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza. /ppbr/ppstrongLuogo di lavoro /strong /ppCastelnuovo Berardenga, Siena, Toscana /ppbr/ppstrongTipologia /strong /ppA tempo pieno, in sede. /ppbr/ppstrongRuolo /strong /ppSiamo alla ricerca di un/una strongBooking Agent, /strong capace di integrarsi nel reparto prenotazioni dei nostri due hotel. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell’ospitalità di lusso e dovrà occuparsi della gestione delle prenotazioni curando i contatti con i clienti diretti e con i travel agent, per fornire un eccellente servizio. /ppbr/ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliGestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite piattaforme online in modo efficace e professionale. /liliRispondere alle richieste di informazioni, fornire dettagli sui servizi dell'hotel, gestire reclami e garantire un'esperienza positiva per gli ospiti. /liliVerificare che la disponibilità delle camere sia sempre aggiornata nel PMS e nel channel manager. /liliAssicurarsi che le tariffe (incluse eventuali offerte) siano correttamente applicate, collaborando con il reparto sales marketing per ottimizzare le entrate. /liliCoordinare le prenotazioni per gruppi e garantire una corretta pianificazione. /liliCollaborare con i diversi dipartimenti dell’hotel per risolvere i problemi e soddisfare le esigenze specifiche degli ospiti. /liliMantenere elevati standard di professionalità e cortesia, in rappresentanza di hotel di lusso. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti /strong /pulliPrecedente esperienza di almeno 2 anni in analoga mansione presso strutture alberghiere 5 stelle o 4 stelle sup /liliPerfetta conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera. /liliUso dei principali PMS alberghieri in particolare Fidelio Suite8 e/o Opera. /liliForte orientamento alla Clientela “High Demanding” per alberghi di lusso. /liliSpiccate doti commerciali e relazionali, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving. /liliElevata conoscenza dei sistemi di vendita online e channel manager. /liliCompetenze informatiche con conoscenza del Pacchetto Office. /liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività /liliAutomunito/a /li /ulpbr/ppstrongCosa offriamo /strong /pulliInserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale /liliAmbiente di lavoro stimolante e dinamico /liliOpportunità di crescita e sviluppo professionale /liliVitto durante il turno di lavoro /liliAlloggio per dipendenti non residenti con Wi-Fi gratuito /liliDue giorni di riposo settimanali /liliPacchetto retributivo in linea con il ruolo /li /ulpbr/ppUlteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. /ppbr/ppIl trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito /p