Etjca S.p.a. Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di: OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND Descrizione e Caratteristiche della Posizione: E' previsto l'inserimento di 15 risorse in cui: 5 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 10 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari. Ruolo e Responsabilità: - Contatto telefonico con clienti già attivi; - Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione; - Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati; - Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio. Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione: - Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica. - Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali. - Orientamento al cliente e alla negoziazione. - Precisione, autonomia e flessibilità. - Disponibilità immediata. Inserimento previsto per il l'8 settembre. Si offre: - Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività; - Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall. - Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti; - Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro; - Possibilità di lavorare in Smart Working. Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco). Orario di lavoro: Part-time 6 ore. Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.). Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico Tipo di occupazione: Contratto di collaborazione