Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, filiale di Frosinone, ricerca per cliente specializzato nella produzione metalmeccanica:After Sales Specialist / Customer Service TecnicoPosizioneLa figura sarà responsabile delle attività di assistenza post-vendita, garantendo supporto professionale ai clienti italiani ed esteri, coordinando interventi tecnici, gestione ricambi e supporto di tipo commerciale successivo alla vendita. Il ruolo è fondamentale per assicurare elevata soddisfazione cliente e per supportare l’utilizzo efficace dei macchinari industriali.In particolare, svolgerà le seguenti attività:- Gestione delle richieste clienti e assistenza tecnica di primo livello.- Coordinamento degli interventi dei tecnici interni o esterni.- Gestione ordini ricambi e supporto nell’identificazione dei componenti.- Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti e proposta di azioni correttive.- Supporto ai reparti R&D e Qualità per raccolta feedback cliente.- Redazione report post-intervento e analisi KPI after sales.RequisitiRequisiti:- Studi preferibilmente di tipo tecnico;- Esperienza pregressa nella posizione; - Conoscenza o familiarità con macchinari industriali;- Inglese fluente (B2/C1);- Ottimo utilizzo Excel e software gestionali aziendali;- Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving;- Attitudine al lavoro in team e gestione del cliente.Altre informazioniAssunzione diretta da parte dell'azienda, Ccnl Metalmeccanica Piccola Industria Confapi 4^ livello.Luogo di lavoro: Piedimonte San Germano (FR)Orario: full-time. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004