Hai esperienza nel Click To Call ed hai lavorato per l’azienda Enel?
Randstad Italia, filiali di Catania, ricerca, per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, un SALES CONSULTANT
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
esperienzada 3 a 5 anni
Quali requisiti cerchiamo?
- attitudine alla vendita telefonica con approccio consulenziale;
- autonomia nellagestione delle chiamate e adattabilità a procedure aziendali già definite;
- forte orientamento al risultato e capacità di gestire reclami;
- capacità di guidare il cliente verso la finalizzazione del contratto, mantenendo sempre un tono qualificato e rassicurante;
- precedente esperienza su campagne inbound Click To Call e conoscenza delle dinamiche specifiche del Click To Call: tempi di reazione rapidi, approccio immediato al cliente, capacità di sfruttare la disponibilità “calda” del contatto;
- costituisce requisito preferenziale aver svolto l’attività Click To Call per l’azienda Enel;
- spiccate capacità commerciali, familiarità con script commerciali strutturati e rispetto dei KPI di conversione;
- dimestichezza con strumenti CRM e sistemi di gestione appuntamenti;
- precisione nel reporting e rispetto della compliance (privacy, qualità, tono di voce).
Pensi di avere i requisiti adatti? Candidati, cerchiamo te!
Stai già lavorando, ma conosci qualcuno a cui può interessare? Invia questo annuncio, potrebbe essere la sua occasione!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Quali saranno le tue responsabilità?
- gestire in tempo reale le chiamate inbound Click To Call, garantendo rapidità di risposta e un approccio consulenziale;
- conduzione della trattativa commerciale, con focus sulla fidelizzazione del cliente (finalizzare i contratti e soddisfare il cliente);
- applicare e rispettare gli script commerciali e le procedure aziendali, adattando la comunicazione alle diverse esigenze del cliente;
- gestire in autonomia le chiamate e i follow-up, guidando il cliente verso la decisione finale in modo professionale e rassicurante;
- utilizzare strumenti CRM e sistemi di gestione appuntamenti per l’aggiornamento accurato dei dati e del pipeline commerciale;
- rispettare i KPI di performance (conversioni, tasso di chiusura, appuntamenti fissati) e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita;
- garantire precisione nel reporting e attenzione alla compliance (privacy, qualità, tono di voce);
- collaborare conil team e con il management per condividere feedback utili al miglioramento continuo delle strategie di vendita.