Mollo tutto e vado lavorare in banca. Lo avresti mai detto prima? Siamo la neobank italiana con sede a Milano, Biella e Torino, che dal 2015 reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo. Abbiamo costruito un’app per rispondere con semplicità e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno. Oggi, con più di 1.9 milioni di clienti, siamo la neobank 100% italiana leader di mercato.
Siamo alla ricerca di un / una Product Manager in ambito AI e Automation.
Responsabilità
* Progettare, evolvere e monitorare prodotti basati sull’Intelligenza Artificiale a supporto dell’automatizzazione dei processi, dei miglioramenti operativi e dell’esperienza dei clienti HYPE (es. bot, agenti virtuali, intelligent document processing).
* Collaborare con i team di Data Science e IT nelle fasi di progettazione, sviluppo, revisione e iterazione continua di motori conversazionali alla base di assistenti virtuali che presidiano i diversi canali.
* Raccogliere e analizzare i requisiti e identificare gli use case rilevanti per il cliente.
* Elaborare un framework di Q&A, user test e valutazione continua delle performance.
Requisiti
* Lauree informatiche o affini (informatica, ingegneria informatica / gestionale).
* Almeno 2 anni di esperienza nella supervisione di progetti di implementazione di soluzioni tecniche complesse e con un impatto diretto sui clienti.
* Ottime doti analitiche e buona conoscenza di Python.
* Familiarità con machine learning, NLP, AI generativa, agentic systems.
* Esperienza nel product development Agile e con tool come Jira, Figma, Microsoft Devops, Confluence.
* Passione per customer experience, customer support e innovazione.
* Conoscenza della suite Microsoft Power Automate, MS Copilot Studio, UI Path o tool similari.
* Conoscenza di base di tecnologie web (Javascript, HTML, RESTful API, JSON), SQL, Java.
Cosa offriamo
* Un contesto giovane, aperto e inclusivo, con iniziative sociali, sport, eventi spettacolari.
* Welcome kit con gadget brandizzati HYPE.
* Possibilità di lavorare in una delle nostre tre sedi: Milano, Biella o Torino.
* Polizza sanitaria e vita gratuite.
* Credito Welfare per spese varie.
* Accesso a convenzioni e sconti su molti brand.
* Lavoro in Smart Working fino all’80% dell’anno.
* Piattaforme di formazione per crescita professionale e personale.
* Contratto secondo il CCNL del Settore Creditizio e Finanziario.
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