* **Trasparenza e condivisione**: crediamo che un'organizzazione sana sia quella in cui tutti hanno accesso alle informazioni necessarie per lavorare al meglio. Qui troverai chiarezza negli obiettivi, nei ruoli e nei processi decisionali.* **Ascolto e dialogo aperto**: la tua voce conta. Se hai un'idea, un dubbio o una proposta di miglioramento, troverai sempre spazio per condividerla. Vogliamo che ogni membro del team si senta libero di esprimersi, perché è dalle prospettive diverse che nascono le soluzioni migliori.* **Rigore nella ricerca della bellezza**: per noi l'ospitalità non è solo un servizio, ma un'arte. Ogni dettaglio, dall'accoglienza degli ospiti alla cura degli ambienti, riflette il nostro impegno nel creare esperienze uniche. Il bello non è un lusso, ma un linguaggio con cui esprimiamo la nostra identità.* **Attenzione agli ospiti, interni ed estern**i: non ci prendiamo cura solo dei viaggiatori che scelgono le nostre strutture, ma anche delle persone che lavorano con noi. Ognuno di noi è un ospite dell'altro, e il rispetto reciproco è il fondamento della nostra comunità.**La tua missione:**Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell'esperienza "The Sense", garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso. **Mansioni:*** Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;* Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;* Fornirai assistenza costante agli ospiti, anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;* Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;* Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort;* Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti. **Ci piacerai senz'altro se...*** Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi!* Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo* Sei proattivo/a e prendi l'iniziativa!* Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente* Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano* Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco )* Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato! ️ **Cosa ci rende speciali:*** Opportunità di crescita professionale, anche all'interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo!* Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.* Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze * Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione* Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un'auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)* Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo* Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)In Icon Collection non cerchiamo semplicemente collaboratori, ma persone che vogliono crescere e contribuire attivamente alla costruzione di un nuovo modo di fare impresa. Crediamo nella **leadership diffusa**: ogni membro del team ha spazio per esprimersi, prendere iniziative e **portare valore all'organizzazione**. Stiamo lavorando per **creare un ecosistema in cui le responsabilità vengono distribuite** in modo chiaro, lasciando a ognuno la possibilità di fare la differenza. Siamo convinti che il successo nasca dall'**intelligenza collettiva** e dalla capacità di ascoltare, adattarsi e innovare insieme. Se sei una persona che ama prendere iniziativa, affrontare le sfide con spirito di collaborazione e contribuire alla crescita di un'organizzazione che evolve con le persone, qui troverai il contesto per esprimere il tuo talento. Più che un ruolo, offriamo un **percorso di crescita e impatto, in cui la tua voce conta**. **I nostri valori** Entrare in Icon Collection significa lavorare in un ambiente in cui la trasparenza, l'ascolto e il miglioramento continuo sono parte della cultura quotidiana. Ecco cosa troverai:Qui, non troverai solo un posto di lavoro, ma un luogo dove lavoriamo con passione e collaborazione per costruire ogni giorno qualcosa di straordinario. Se ti riconosci in questi valori, contattaci! **THE SENSE EXPERIENCE RESORT** - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un **parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica** a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è **posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell'FT 1000**, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo **Posizione:** Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, diuna figura di ***Front Office Agent.***#J-18808-Ljbffr