Adecco Italia – Logistica Business ricerca un / a Key Account Manager per multinazionale operante nella logistica integrata.
La risorsa, riportando al Sales Director, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con il cliente presente all’interno del magazzino garantendo una relazione costante e proattiva tra il cliente e l’organizzazione, con l’obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita.
In particolare
Sviluppa la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche
Traduce le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni
Monitora costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi ove necessario
Favorisce la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione
Individua occasione di upselling e propone servizi aggiuntivi o complementari in linea con l’evoluzione del business del cliente
Gestisce un piccolo team
Requisiti
Laurea in Ingegneria o discipline economiche
Esperienza pregressa in ruoli analoghi e / o di account management, preferibilmente nel settore logistico
Conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali
Inglese fluente (livello C1)
Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni, orientamento al cliente
Completano il profilo: spiccate doti relazionali e comunicative, capacità di creare team spirit e di lavorare come un team player cooperando con le altre funzioni aziendali, capacità di analisi e di gestione dei dati, proattività e attitudine alla risoluzione dei problemi
Offerta
Assunzione a tempo indeterminato
Assicurazione sanitaria
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Accesso a diversi training volti a migliorare la professionalità
Sede di lavoro : San Pietro in Casale (BO)
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