Randstad Italia Spa, filiale di Firenze specialty Office, sta ricercando un Addetto al booking per una grande azienda, in provincia di Firenze
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Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda.
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Contratto diretto
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Ral : 23/25 K
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L'azienda offre un orario flessibile in ingresso e uscita (8.30\\9.30 - 17.30\\18.30).
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- Smart Working: 2 giorni a settimana di lavoro da casa (buoni pasto inclusi).
- Stagionalità: Durante il periodo estivo è prevista una rotazione il sabato (con recupero il lunedì).
- Reperibilità: Su base volontaria, gestione delle emergenze tramite cellulare aziendale con riconoscimento di Fringe Benefit (buoni spesa) per la sola disponibilità e pagamento degli straordinari in caso di intervento effettivo.
- Tech Kit: Fornitura di iPhone e MacBook aziendali per tutti i dipendenti.
- Welfare: Buoni pasto da 8€ al giorno e assistenza sanitaria integrativa.
- Ambiente: Contesto dinamico, giovane e internazionale specializzato nel turismo di lusso.
- Crescita: Percorso di inserimento stabile e opportunità di formazione continua.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€\n
Esperienza
1 anno\n
Responsabilità
In questo ruolo non ti interfaccerai con il cliente finale, ma sarai il punto di riferimento strategico per Tour Operator e Travel Planner internazionali. Sarai il \"ponte\" tra i clienti, le guide, gli autisti e i fornitori, garantendo l'esecuzione perfetta dei nostri tour su misura e gestendo richieste complesse con massima professionalità.\n
Responsabilità Principali
- Gestione End-to-End delle Prenotazioni: Gestire l'intero processo, dalla richiesta iniziale al follow-up post-viaggio.
- Quotazioni e Proposte: Creare proposte dettagliate e preventivi personalizzati per agenti di viaggio e partner.
- Coordinamento Fornitori: Gestire conferme, modifiche e richieste last-minute interfacciandosi con guide, driver e fornitori di servizi.
- Supporto in Tempo Reale: Fornire assistenza durante lo svolgimento dei tour, risolvendo eventuali imprevisti con calma ed efficienza.
- Aggiornamento Sistemi: Mantenere accuratamente aggiornati itinerari, calendari e sistemi di booking aziendali.
- Relazioni B2B: Mantenere e consolidare i rapporti con i partner professionali (Travel Planner).
Qualifiche
Requisiti (Hard & Soft Skills)\n
- Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza comprovata nel settore turistico, idealmente presso un Tour Operator o nel settore dell'ospitalità di lusso.
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato), indispensabile per i rapporti internazionali.
- Attitudine: Personalità resistente, proattiva e resiliente. Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un approccio orientato alle soluzioni.
- Doti Relazionali: Eccellenti capacità di comunicazione per gestire stakeholder professionali esigenti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).\n
Livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS