Ti piace il contatto con il pubblico?
Sei alla ricerca di un'esperienza stimolante in un contesto internazionale?
Randstad Italia, divisione HOpportunities, per nota realtà operatore nel settore dello student housing e dell'hybrid-hospitality, una figura di:
Front Office Agent appartenente alle Categorie protette L.68/99 art.1
Si offre: inserimento diretto in azienda, Ticket restaurant giornalieri da 8 euro
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 7.00 - 22.30, con due giorni di riposo
Luogo di lavoro: Milano (zona Bicocca)
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza non richiesta
responsabilità
* Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) dell'azienda
* Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
* Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
* Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
* Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
* Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
* Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
* Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.
* Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
* Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
* Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
qualifiche
* appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1
* buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
* diploma
* forte predisposizione al lavoro in team, nonché buone capacità comunicative e relazionali
* preferibile esperienza minima nel ruolo, maturata tramite uno stage o una breve esperienza nel front office
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
#J-18808-Ljbffr