MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. La filiale di Firenze cerca, per conto di una delle strutture più rinomate in Firenze, un/una guest assistant con ottime doti di accoglienza e orientamento al cliente, per un'importante struttura alberghiera a Firenze. Come membro del nostro team di customer service, avrai il privilegio di far sentire gli ospiti a loro agio fin dal loro arrivo, garantendo un'esperienza indimenticabile. Il tuo ruolo - Accogliere gli ospiti con calore e professionalità, offrendo un'esperienza di check-in senza problemi - Accompagnare gli ospiti nelle loro camere, mostrando cura e attenzione per le loro esigenze iniziali - Soddisfare le prime necessità degli ospiti, dalla richiesta di informazioni turistiche alla prenotazione di servizi aggiuntivi - Organizzazione di tour e attività per i nostri ospiti, creando un itinerario personalizzato e coinvolgente Requisiti - Esperienza pregressa nel settore alberghiero o del turismo - Approfondita conoscenza della città di Firenze e dei suoi servizi turistici principali - Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e familiarità con i software di prenotazione alberghiera - Inglese fluente (livello C1), per comunicare efficacemente con una clientela internazionale Profilo ideale Offriamo un contratto in somministrazione a scopo assunzione diretta in azienda. Informazioni complementari Tipologia contrattuale : Somministrazione Orario di lavoro : Full time Retribuzione : Negoziabile in base al profilo