Per unaPMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento, ricerchiamo una figura diResponsabile Customer Careda inserire all'interno dell'ufficio commerciale.Responsabile Customer Care – Ufficio CommercialeLa risorsa avrà il compito dicoordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio snello e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.Responsabilità principaliCoordinamento e gestione delteam Customer CareSupervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-venditaMonitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di rispostaOttimizzazione dei processi interni del servizio clientiCollaborazione con ilDirettore Vendite, a cui la figura riporterà direttamenteSupporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale afiere di settoreEsperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di teamin ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghiOttime capacità organizzative e di gestione delle prioritàBuone doti relazionali e orientamento al clienteConoscenza professionale diinglese e franceseLa conoscenza deltedescosarà considerata un plusEsperienza nell'utilizzo diCRM (preferibilmente Salesforce)Inserimento diretto a tempo indeterminatoRAL indicativa: ****** € su 13 mensilitàRuolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione VenditeSede di lavoroAvigliana (TO)Sono previstesporadiche trasferte per fiere di settore.#J-*****-Ljbffr