Azienda dinamica e in forte crescita nel settore e commerce ricerca una risorsa da inserire nel proprio team Customer Care per potenziamento dell organico La figura selezionata sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti garantendo un servizio rapido preciso e orientato alla qualità Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite email telefono e chat Apertura e aggiornamento ticket su piattaforma dedicata Supporto su ordini resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico Redazione e aggiornamento di risposte standard e FAQ Segnalazione di problematiche ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi Requisiti Diploma di scuola superiore o Laurea triennale Buona conoscenza del pacchetto Office Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità Ottima capacità comunicative a livello scritto e parlato Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Si offre Contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione e crescita Orario di lavoro dal lunedì al venerdì 8 30 17 30 Formazione iniziale completa su procedure e strumenti aziendali Buoni pasto e welfare aziendali annuali Sede Cassano Magnago VA by helplavoro.it