Call Center Outbound – Attività di Upselling e Prenotazione Appuntamenti
Questa posizione è destinata a impiegati e impiegate del call center outbound con esperienza nella vendita in mercato business. Il ruolo prevede l'attività di upselling e la presa appuntamenti per servizi di welfare aziendale (es. acquisto ticket restaurant, ticket compliments).
Requisiti
* Precedente esperienza nella gestione di clientela business e nella vendita telefonica
* Ottima dialettica e buone capacità relazionali
* Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
* Personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
* Buona conoscenza del pacchetto Office e utilizzo del PC
* Attitudine al problem solving e alla gestione della clientela
* Forte motivazione e ambizione
* Esperienza nel settore Welfare Aziendale (considerata un plus)
* Conoscenza di base della normativa fiscale legata ai fringe benefit (considerata un plus)
Responsabilità
* Lavorare in team per raggiungere gli obiettivi
* Sviluppare il portafoglio clienti small business attraverso strategie di lead generation, attività e campagne telefoniche
* Gestire il processo E2E di acquisizione clienti, dal primo contatto alla negoziazione e all'elaborazione dell'offerta
* Raggiungere target e obiettivi di sviluppo
Offerta
* Compenso fisso orario superiore a quello garantito dall'Accordo Collettivo Nazionale Assocall: fisso mensile medio di 1000€ per un impegno di 6/8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì
* Incentivi economici fino a 2000€ mensili in aggiunta al fisso
* Formazione di ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti
* Welfare aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, ecc.)
* Orario di lavoro flessibile
* Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall
* Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, ecc.)
* Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
* Inquadramento con contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)
* Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede del cliente a Napoli.
Diploma / Accademia. Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio.
Consulente di Vendita – Attività di Retention (fidelizzazione) clienti residenziali
Posizione per clienti già attivi, con obiettivo di aumentare il valore commerciale attraverso fidelizzazione.
Requisiti
* Ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali
* Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
* Grande proattività, energia, dinamismo e vivacità intellettuale
* Attitudine al problem solving
* Connessione internet in fibra
* Esperienze pregresse in vendita/marketing (contact center agent, attività commerciali, gestione clienti, soprattutto in ambito Retention)
* Conoscenza dei servizi di vendita e servizi multimediali
* Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC
Responsabilità
* Lavorare in team per raggiungere gli obiettivi
* Contattare clienti attivi con finalità di vendita per arricchire il loro valore commerciale
* Interagire con il cliente per comprendere le nuove necessità e gestire le sue esigenze in un mercato in continua evoluzione e crescita
Offerta
* Cuffie e notebook aziendali
* Compenso fisso su base oraria
* Incentivi economici in base a obiettivi di produttività
* Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti
* Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
* Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro
* Inquadramento con contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
* Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall
* Ambiente dinamico, giovanile e stimolante
Turnazione dalle 09:00 alle 20:00, in presenza presso la sede del cliente a Napoli.
Diploma / Accademia. Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva.
Responsabile Magazzino – Settore Farmaceutico
Risorsa da inserire per azienda leader nel settore farmaceutico.
Responsabilità
* Gestire e coordinare le proprie risorse, supervisionando, guidando e assegnando i compiti agli addetti di magazzino
* Coordinare le attività di deposito, prelievo, pulizia e manutenzione
* Valutare le prestazioni di ciascun dipendente per migliorarne il rendimento
* Dirigere e controllare le fasi di ricevimento e spedizione delle merci
* Verificare la documentazione fiscale ed amministrativa correlata ai fornitori/clienti
* Controllare ed eseguire l'inventario
* Ottimizzare lo spazio per sfruttare al massimo la superficie disponibile
* Pianificare l'approvvigionamento, lo stoccaggio e la fornitura delle linee di produzione
* Fornire i materiali di produzione per le rispettive linee di produzione
* Organizzare i processi di distribuzione e consegna di ciascun prodotto
* Gestire i trasporti con un'ottica di riduzione dei costi, studio dei percorsi e miglioramento dei tempi di consegna
* Garantire il rispetto delle norme di sicurezza attraverso l'esecuzione di un'ispezione tecnica annuale delle scaffalature e il controllo delle procedure di sicurezza
Requisiti
* Laurea triennale in ambito scientifico
* Almeno 2-3 anni di esperienza in contesti farmaceutici di produzione sterile
Inserimento diretto, CCNL chimico farmaceutico, RAL 30/35k.
Customer Service – Logistica e Amministrazione Clienti
Referente interno ed esterno per tutti gli aspetti amministrativi e logistici legati al cliente, dalla gestione dell'ordine fino alla fatturazione.
Responsabilità
* Verifica, al momento dell'inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste)
* Monitorare lo stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
* Comunica ai clienti eventuali problematiche nell'evasione degli ordini (ritardi, stralci, variazioni)
* Monitorare il livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs ordinata)
* Supportare e informare sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il cliente
* Utilizzare lo strumento di analisi aziendale per proporre soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
* Garantire precisione e accuratezza dei processi gestiti e fare il follow-up dei KPI assegnati (Service Level, fatturazione perfetta, efficienza promozionale, reclami cliente)
Offerta
* Inserimento in una realtà multinazionale strutturata e dinamica
* Esperienza qualificante in ambito Customer Service e Supply Chain
* Ambiente collaborativo con interazione costante tra funzioni interne e clienti
Addetto/a alla Segreteria Virtuale / Back Office – Ateneo Universitario
Risorse responsabili dell'assistenza agli studenti in merito ad iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami e area riservata dell'ateneo.
Requisiti
* Preferibile esperienza pregressa in attività di Contact Center inbound-back office/segreteria
* Ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC, tablet, smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, di internet, della posta elettronica e dei sistemi di messaging
* Diploma
* Ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving
Formazione e Contratto
* Corso di formazione dal 3 al 24 luglio dalle 9:00 alle 15:30 (ticket 5 € + 3 € / h bonus una tantum)
* Contratto di somministrazione di 2 mesi con proroghe, orario part time 20 h settimanali in fascia 8:00‑19:00 + sabato rotazione 9:00‑13:00
* CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1400 € per 40 h, da riproporzionare)
* Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall
* Ambiente dinamico, giovanile e stimolante
* Sede di lavoro a Milano (zona Maciachini/Lancetti), con possibilità di giornate da remoto dopo affiancamento
Disponibilità oraria: turni senza notte.
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