Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un/una FRONT OFFICE AGENTda inserire nella struttura di NOVATE MILANESE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: - Customer service; - Check-in e check-out secondo gli standard aziendali; - Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; - Fatturazione e supporto all'amministrazione; - Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa; - Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze; - Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; - Gestione delle lamentele della clientela; - Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; - Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; - Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura; - Far rispettare le norme di sicurezza. Requisiti: - Diploma o laurea; - Precedente esperienza come FOA; - Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che; - Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; - Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus); - Public speaking; - Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità. SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30) LUOGO DI LAVORO: NOVATE MILANESE Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione