HiGift è il negozio online di riferimento in Italia e in Europa per la vendita di gadget personalizzati e merchandising aziendale. Con un catalogo di oltre ****** prodotti e presenza multilingua, puntiamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile. Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una: Responsabile Commerciale Responsabilità principali Gestione e sviluppo della Business Unit dedicata ai contatti inbound (lead provenienti da sito, preventivazioni, marketing e customer care); Presa in carico, qualificazione e follow-up strutturato dei lead con l'obiettivo di massimizzare il tasso di conversione; Sviluppo di relazioni commerciali con clienti B2B, trasformando richieste spot in opportunità ricorrenti ; Definizione e ottimizzazione dei processi di follow-up, in collaborazione con marketing, customer service e reparto acquisti/R&D; Elaborazione di proposte e quotazioni in autonomia, nel rispetto dei parametri aziendali; Monitoraggio KPI della BU (conversion rate, tempo di risposta, valore medio ordine, retention); Contributo attivo alla strategia di sviluppo commerciale inbound e alla crescita del valore del cliente nel medio-lungo periodo. Requisiti Laurea o cultura equivalente; Esperienza pregressa in ruoli di Business Development, Inside Sales o Inbound Sales B2B, preferibilmente in contesti digitali o ecommerce; Abitudine a lavorare su lead qualificati, CRM e pipeline commerciali ; Capacità di lavorare per obiettivi e metriche, con approccio analitico; Esperienza (anche indiretta) nel coordinamento di persone o processi commerciali. Plus apprezzati Esperienza nel settore merchandising, promotional products o vendita di prodotto personalizzato ; Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e negoziazione consulenziale; Mentalità proattiva, senso di responsabilità e orientamento al miglioramento continuo; Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese ; Resistente orientamento al cliente e alla qualità del servizio, oltre che al risultato. Una spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali, alla negoziazione e competenza commerciale sono requisiti di primaria importanza. Cosa offriamo Contratto CCNL Commercio, full time; Cerchiamo qualità e l'inquadramento sarà basato su di essa. Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi. Luogo di lavoro: Pistoia, in sede (no lavoro da remoto) Team: il gruppo di lavoro è composto da un mix di giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo con entusiasmo per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo. Lavoriamo in un ambiente nuovissimo, luminoso e dotato di tutti i comfort, come una cucina completa super attrezzata a disposizione di tutti. Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. ******). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. ******