Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per storica azienda di progettazione e costruzione impianti industriali, siamo alla ricerca delRESPONSABILE CUSTOMER SERVICEsi offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; CCNL industria 13 mensilità, RAL 40.000 + premio di risultatoorario di lavoro: giornata classica, disponibilità a trasferteluogo di lavoro: Borgo Ticino (NO) Di cosa ti occuperai?Nel ruolo di Responsabile Customer Service riferirai al direttore commerciale/direttore tecnico, avrai come interfaccia il personale dell'ufficio tecnico, i collaboratori della produzione, il responsabile automazione, i montatori, i collaudatori e i trasfertisti.Gestirai una risorsa.Ti occuperai di:rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni; gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte, organizzando e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione che fornisce il personale interno; tracciare le attività e monitorare la loro chiusura; formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico), emettere le conferme d’ordine ricambi e revisioni; inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attività da svolgere; tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalità concordate; organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse e la pianificazione di sua competenza; pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe in funzione; monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato; consuntivare leore e i costi delle MIFpreparare e inviare la documentazione sulla sicurezza alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione.Quali requisiti cerchiamo?Esperienza di lavoro similare per azienda costruttrice di macchinari su commessaDiploma e competenze in ambito tecnicoBuona conoscenza lingua inglesePossibilmente seconda lingua (francese e/o tedesco)Conoscenza della meccanica in generaleBuona capacità organizzativaBuona capacità di relazionarsi con la clientela e col personale internoDisponibile a viaggi di breve durata per visite clientiBuona conoscenza applicativi office__La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.Randstad.It/privacy/