Overview
Addetto/a al Customer Care da inserire nel team assistenza clienti, con l'obiettivo di garantire un servizio tempestivo, attento e orientato alla soddisfazione del cliente.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.
Responsibilities
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione.
Aggiornamento delle pratiche all'interno del gestionale aziendale.
Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne.
Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.
Requirements
Diploma di scuola secondaria superiore.
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili.
Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.
Offer and benefits
Tempo determinato di 3 mesi prorogabile.
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo.
Buoni pasto.
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