Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento, ricerchiamo una figura di:Responsabile Customer Care – Ufficio CommercialeLa risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.Responsabilità principali:Coordinamento e gestione del team Customer CareSupervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-venditaMonitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di rispostaOttimizzazione dei processi interni del servizio clientiCollaborazione con il Direttore Vendite, a cui la figura riporterà direttamenteSupporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settoreEsperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghiOttime capacità organizzative e di gestione delle prioritàBuone doti relazionali e orientamento al clienteConoscenza professionale di inglese e franceseLa conoscenza del tedesco sarà considerata un plusEsperienza nell’utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)Inserimento diretto a tempo indeterminatoRAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilitàRuolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione VenditeZona lavoro: Avigliana (TO)La posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di lavoro da remoto.Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore.#J-18808-Ljbffr