Oriana Homèl, catena di ospitalità italiana in espansione, ricerca 2 Booking Agent da inserire nel team centrale di Sant’Agnello, a supporto delle strutture distribuite sul territorio nazionale. Il profilo ideale ha una solida esperienza nel mondo dell’hospitality o delle agenzie di viaggio e una forte attitudine alla comunicazione e al customer care. Principali attività - Supporto al cliente durante la fase di scelta, prenotazione e post-vendita - Contatto diretto con le strutture per disponibilità, upgrade, offerte e richieste speciali - Collaborazione con il team vendite e revenue per allineamento tariffe e allotment - Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nel PMS - Risoluzione di problematiche e gestione modifiche / cancellazioni Requisiti richiesti - Esperienza di almeno 5 anni in hotel o agenzie di viaggio - Ottima padronanza dell’inglese (minimo livello B2) - la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus - Conoscenza base di PMS e strumenti di gestione prenotazioni - Precisione, autonomia, orientamento al cliente Offerta - Contratto a tempo pieno (5 giorni a settimana, 12 mesi), con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato - Inquadramento minimo previsto: IV livello - CCNL Turismo - Sede di lavoro: Sant’Agnello (NA) - Inserimento in un team dinamico, in un gruppo in forte espansione nel settore dell’ospitalità Contratto di lavoro: Tempo pieno Lingua: - Inglese (Obbligatorio)