Store manager

La figura sarà responsabile della gestione completa del punto vendita, del coordinamento del team e del raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Responsabilità principali:

Gestione commerciale

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e dei KPI del negozio.
• Analizzare le performance quotidiane, settimanali e mensili, proponendo azioni correttive.
• Supporto e assistenza nella vendita consulenziale.

Gestione del team

• Selezionare, formare, motivare e valutare il personale di vendita.
• Organizzare i turni di lavoro e garantire una copertura efficace del punto vendita.
• Promuovere un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati.

Customer Experience

• Garantire un servizio al cliente eccellente e coerente con gli standard del brand.
• Gestire situazioni complesse, reclami e richieste particolari in modo professionale.
• Supportare iniziative di fidelizzazione e personalizzazione del servizio.

Visual Merchandising

• Applicare e coordinare correttamente le linee guida VM per assicurare un'esposizione coerente e attrattiva.
• Monitorare ordine, pulizia e immagine del negozio.

Operations

• Gestire flussi di cassa, procedure amministrative, apertura e chiusura del negozio.
• Coordinare le attività di stock: ricezione merce, riassortimenti, inventari e controllo giacenze.
• Garantire la corretta applicazione delle policy aziendali (sicurezza, procedure, standard).
• Monitorare e ridurre gli sprechi, differenze inventariali e anomalie operative.

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli manageriali in negozi di abbigliamento o retail affine.
• Spiccate capacità di leadership e gestione del team.
• Forte orientamento al cliente e alle vendite.
• Buona conoscenza dei KPI retail.
• Ottime doti comunicative, organizzative e relazionali.
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestionali.
• Necessaria conoscenza della lingua inglese.

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