Adecco Permanent Consultant: Customer Service Specialist
Siamo alla ricerca di una risorsa con minima esperienza nel ruolo di back office commerciale, per ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist presso un'azienda in forte espansione nel settore dei servizi ODM ed EMS, con sede a Modena.
La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione.
Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti internazionali, principalmente del settore automotive - ferroviario - difesa - automation, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
Principali mansioni:
- Emissione offerte
- Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione
- Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine
- Riesame dei contratti
- Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine
- Invio documentazione logistica: DDT - Fatture
- Gestione listini
- Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami
Requisiti del candidato:
- Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
- Pregressa esperienza di almeno 1/2 anni maturata nel ruolo
- Preferenziale conoscenza della contrattualistica e relative clausole
- Conoscenza dei documenti commerciali
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- rappresenterà un plus la conoscenza dell'applicativo SAP
Principali soft skill richieste:
- Ottime capacità organizzative
- Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
- Capacità di analisi
- Capacità di time management
- Orientamento al lavoro di squadra
- Orientamento agli obiettivi
Benefici per il candidato:
- Fino a 2 giorni di Smart Working la settimana
- Welfare aziendale
- Ticket lunch del valore di 7€ giornalieri
Orario di lavoro: Full Time dalle ore 8.30 con flessibilità oraria in ingresso e sulla pausa pranzo.
Contratto collettivo nazionale del lavoro: Metalmeccanico Industria
Se sei interessato/a a questa opportunità e possiedi le competenze richieste, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae aggiornato.
Inserimento previsto entro fine 2025
I CV ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a registrarsi su, dando il consenso al trattamento dei propri dati personali, ai sensi della normativa vigente sulla privacy.
Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy, è presente al seguente indirizzo link .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).