Luogo di lavoro: Avigliana\nDescrizione azienda\nPer una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento, ricerchiamo una figura di Responsabile Customer Care da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.\nPosizione\nResponsabile Customer Care - Ufficio Commerciale\nLa risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio snello e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.\nResponsabilità principali
Coordinamento e gestione del team Customer Care\nSupervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita\nMonitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta\nOttimizzazione dei processi interni del servizio clienti\nCollaborazione con il Direttore Vendite, a cui la figura riporterà direttamente\nSupporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore
Requisiti
Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi\nOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità\nBuone doti relazionali e orientamento al cliente\nConoscenza professionale di inglese e francese\nLa conoscenza del tedesco sarà considerata un plus\nEsperienza nell'utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)
Altre informazioni\nCosa offriamo
Inserimento diretto a tempo indeterminato\nRAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità\nAmbiente dinamico\nRuolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite
Sede di lavoro\nAvigliana (TO)\nSono previste sporadiche trasferte per fiere di settore.\nSede di lavoro: Avigliana, TO, Piemonte, Italia\nAi sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL\\'UNO O DELL\\'ALTRO SESSO