Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Chi cerchiamo
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
Siamo alla ricerca di un/a Account Manager da inserire nel nostro team operativo.
In questo ruolo diventerai il punto di riferimento quotidiano per i nostri clienti. Il tuo obiettivo sarà facilitare la comunicazione operativa, gestire i rinnovi contrattuali e intercettare le esigenze di upgrade tecnologico e di servizi, lavorando a stretto contatto con il nostro team.
Responsabilità e Mansioni
- Gestione della clientela attiva: Mantenere la relazione quotidiana con i clienti assegnati, gestendo richieste di informazioni, scadenze contrattuali e customer care operativo
- Preventivazione e Upsell: Raccogliere le richieste di potenziamento dei servizi e formulare le offerte economiche
- Monitoraggio Rinnovi: Gestire proattivamente il ciclo di rinnovo di servizi e licenze in scadenza
- Filtro e Qualifica per la Direzione Tecnica: Analizzare le richieste più complesse o i progetti su misura, raccogliere i requisiti tecnici preliminari
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa: Almeno 1 anno nei ruoli di Account management, Inside Sales, Customer Success o Assistenza Clienti all'interno di aziende tecnologiche
- Background Tecnico/Informatico: Comprensione di base delle dinamiche e della terminologia del settore IT/Cyber Security
- Competenze digitali: Ottima familiarità con l'utilizzo di sistemi CRM (es. HubSpot, Salesforce) e strumenti di gestione dei flussi di lavoro (es. Jira, Trello)
- Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, precisione organizzativa, capacità di ascolto e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Cosa offriamo
- Contratto di inserimento commisurato all'esperienza effettiva del candidato. xjrgpwk
- Piano di onboarding e formazione continua
- Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- RAL: € 25.000 - € 35.000
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91).
