PAT è una società parte del GRUPPO ZUCCHETTI. PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management, Virtual Assistance, gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service Management di molte realtà per guidarle nel loro percorso di crescita e innovazione nella gestione dei processi IT e di business automatizzati. Uniamo esperienza e competenze tecnologiche di Machine Learning e Artificial Intelligence per migliorare la Customer Experience ottimizzando le interazioni con i clienti in multicanalità. Posizione: Responsabilità principali: - Gestire un portfolio di clienti strategici, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione; - identificare opportunità di up-selling e cross - selling; - sviluppare e implementare account plan personalizzati per ciascun cliente; - supportare la personalizzazione di soluzioni software in base ai bisogni specifici del cliente, coordinandosi con il team tecnico; - condurre attività di negoziazione contrattuale e gestire il ciclo completo di vendita, dalla proposizione alla chiusura del contratto; - Collaborare con le funzioni di pre-sales e post - vendita per assicurare il successo dei progetti; - monitorare la pipeline commerciale, garantendo il raggiungimento di obiettivi di revenue e marginalità; - mantenere un rapporto diretto con stakeholder di alto livello (CIO, IT MANAGER, C-Level); - contribuire all'evoluzione dell'offerta, raccogliendo feedback dal mercato e dai clienti. Requisiti: - Laurea in discipline tecnico-scientifiche o economiche. - Almeno 5 anni di esperienza in ruoli commerciali B2B in ambito ICT o software solutions. - Conoscenza approfondita di tematiche di IT Service Management (conoscenza di framework come ITIL è considerata un plus). - Competenze nella vendita di soluzioni customizzate o progetti complessi. - Ottime capacità relazionali, negoziali e di gestione delle relazioni con interlocutori senior. - Attitudine al lavoro per obiettivi, autonomia nella gestione delle attività e approccio consulenziale. - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Competenze trasversali richieste: - Forte orientamento al cliente e al risultato. - Capacità analitiche per valutare business case e opportunità commerciali. - Proattività, problem solving e team working. Altre informazioni: - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._