Chi siamo
Siamo un'azienda leader in Italia nel settore dell'ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia. Portiamo sul mercato un'ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione. Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale. Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell'implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso delle diversità. Per questo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, improntato ai principi di pari opportunità e meritocrazia. Poniamo grande attenzione al benessere delle persone e favoriamo un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata, convinti che sia la base per una crescita sostenibile, individuale e collettiva.
Chi stiamo cercando
Siamo alla ricerca di un/a Insides Sales Manager che guiderà e supervisionerà le attività di vendita tramite canali interni, assicurando l'efficacia delle strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
La risorsa collaborerà con i diversi dipartimenti per allineare le iniziative di vendita agli obiettivi aziendali, monitorando costantemente le performance del team, offrendo supporto e formazione per ottimizzare i risultati.
Sarà responsabile dell'elaborazione e dell'implementazione di strategie mirate a generare lead qualificati, volto ad espandere la base clienti ed incrementare le opportunità di business.
Che cosa prevede il ruolo
* Supervisionare e coordinare le attività di vendita tramite canali interni;
* Gestione delle persone assegnate alla funzione;
* Sviluppare e implementare strategie attività di lead generation per acquisire nuovi clienti;
* Monitorare e analizzare le metriche di performance del team, identificando aree di miglioramento;
* Fornire supporto e formazione continua al team per massimizzare i risultati di vendita;
* Collaborare con altri dipartimenti per allineare le strategie di vendita agli obiettivi aziendali;
* Ottimizzare i processi di vendita interna, migliorando efficienza ed efficacia operativa;
* Gestire la pipeline di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
* Gestire e monitorare i rinnovi dei contratti di manutenzione, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente;
* Coordinare iniziative di nurturing per fidelizzare i clienti acquisiti;
* Promuovere indagini di Customer Satisfaction;
* Redigere report periodici sulle performance di vendita e sull'andamento del mercato;
* Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, valorizzando le competenze del team.
Requisiti richiesti
* Preferibilmente laurea in discipline STEM o Economia e/o Marketing;
* Forte attitudine alla relazione del Cliente esterno e con le varie funzioni aziendali;
* Almeno 5 anni di esperienza maturati nella posizione ed in contesti organizzativi moderatamente strutturati;
* Esperienza pregressa in ruoli di vendita interna (inside sales, sales, ..);
* Conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot,...);
* Capacità di lavorare su obiettivi e KPI;
* Esperienza nel coordinamento di un team e/o di risorse junior.
Soft Skills
* Leadership intesa come la capacità di porsi come guida di un gruppo ed in grado di stimolare e motivare le persone, mediante la propria competenza e serietà;
* Sensibilità nell'intercettare nuove o diverse opportunità di business, comprese le necessità del cliente;
* Ottime capacità di apprendimento/self learning e proattività;
* Buona capacità di gestione di attività in multitasking assegnando le corrette priorità;
* Attenzione ai dettagli e metodicità, capacità di analisi e di revisione delle conseguenze delle proprie attività;
* Orientamento al cliente interno ed esterno, buona propensione al lavoro in team e ottima propensione al problem solving.
Che cosa offriamo
* Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati;
* Orario flessibile per bilanciare vita privata e lavorativa;
* Piani di welfare e convenzioni;
* Buoni pasto e sale ricreative;
* Un'azienda che pone la responsabilità sociale d'impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit;
* Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere;
* Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre);
* Assunzione con contratto CCNL Commercio, tempo indeterminato, RAL indicativa compresa tra 50.000€ e 60.000€