Il ruolo dell'Assistant Manager è quello di supportare la guida e la gestione del punto vendita, lavorando a diretto riporto dello Store Manager.
Gestiòn Economica
L'obiettivo principale dell'Assistant Manager è garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali e la crescita costante dei KPI. Ciò viene ottenuto attraverso l'ottimizzazione della redditività del negozio attraverso l'incremento delle strategie di vendita.
* Garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali;
* Gestisce i costi ed ottimizza la redditività del negozio;
Gestiòn del personale
L'Assistant Manager assisterà lo Store Manager nella gestione ottimale dell'organizzazione personale all'interno del punto vendita, svolgendo attività di recruiting dello staff in collaborazione con lo Store Manager.
* Sviluppa e motiva lo staff;
* Promuove la progressione di carriera all'interno del gruppo;
Customer Service
L'Assistant Manager garantisce la qualità del servizio clienti del negozio nel rispetto delle procedure, gestendo reclami in maniera efficace e professionale.
* Garantisce la qualità del servizio clienti;
* Gestisce reclami;
Visual Merchandising
L'Assistant Manager garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione con il visual merchandising team, al fine di migliorarne la redditività.
1. Garantisce la buona presentazione generale del negozio;
2. Verifica che le linee guida per il