Receptionist turnante da inserire nel team del ricevimento de Il Boscareto Resort & Spa, Hotel 5 stelle nel cuore delle Langhe piemontesi. Descrizione della posizione Siamo alla ricerca di un front office agent turnante capace di lavorare in team, con un forte orientamento all’ospite, dotato di problem solving e disposto a lavorare su turni notturni. La figura che stiamo cercando è desideroso di apprendere nuove conoscenze e di apportare le sue esperienze all’interno del team per migliorare sempre più i nostri standard di accoglienza. Le risorse prescelte dovranno occuparsi di: - FRONT OFFICE_ - check-in - check-out - controllo dei conti - gestione della cassa - gestione del soggiorno degli Ospiti - Attività di conciergerie e Guest relation - Gestione del centralino Requisiti - Pregressa esperienza, preferibilmente maturata in Hotel 4 o 5 stelle - Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua - Conoscenza pacchetto Office e ambiente operativo Windows - Precisione e cura per i dettagli - Orientamento alla soddisfazione degli ospiti - Disponibilità a lavorare su turni - Capacità di comunicazione e organizzazione - Propensione al problem solving - Conoscenza degli standard di servizio LQA - Patente di guida e automunito (indispensabile per gli spostamenti da e per il luogo di lavoro) Ricerchiamo figure che favoriscano la collaborazione, l’inclusione di tutti i membri del team ed il lavoro di squadra per creare un ambiente di lavoro armonico. Sede di lavoro: Serralunga d’Alba (CN) Inquadramento - Inserimento con contratto a tempo determinato full time fino a gennaio 2026 mirato alla costruzione di un rapporto stabile e duraturo - Inquadramento come da CCNL Settore Turismo-Pubblici Esercizi comparto Alberghi - Sono previsti elementi retributivi accessori da convenire in base al ruolo, al livello di esperienza e competenze - Per collaboratori residenti fuori sede si prevede alloggio in struttura esterna ubicata a circa 10 km dalla struttura. - Settimana lavorativa di 5 giorni su 7 di cui due notti (2 giorni di riposo settimanali) - Divisa - Servizio di mensa - Corsi di formazione - Possibilità di utilizzo dei servizi alberghieri con speciali riduzioni tariffarie - L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Alloggio Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Tredicesima Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 20/03/2025