**BACK OFFICE COMMERCIALE**
**MANSIONARIO E RESPONSABILITÀ**
**1. Ruolo e Obiettivi**
lLìaddetto al Back Office Commerciale è responsabile dello sviluppo e della gestione del portafoglio clienti, con l'obiettivo di incrementare le vendite e garantire il corretto svolgimento delle operazioni commerciali. Si interfaccia con società di noleggio, società di assicurazione del credito, clienti, vendors e agenti, per favorire la sottoscrizione di contratti, fornendo supporto nell'utilizzo della piattaforma e gestendo la raccolta documentale necessaria all'istruttoria utile a valutare l’affidabilità creditizia dei clienti
**2. Responsabilità Principali**
**Gestione delle Relazioni Commerciali**
- Raffrontarsi con società di noleggio, società di assicurazione del credito, clienti, vendors e agenti per favorire la sottoscrizione di contratti.
**Supporto all'Utilizzo della Piattaforma**
- Assistere vendors e clienti nell’utilizzo della piattaforma aziendale.
- Fornire formazione e supporto tecnico alle terze parti per ottimizzare l'uso degli strumenti digitali.
- Risolvere eventuali problematiche operative legate alla piattaforma.
**Gestione Documentale e Istruttoria**
- Raccogliere e verificare la documentazione necessaria per l’istruttoria dei clienti
- Generare il report preparatorio all’istruttoria che valuterà l’affidabilità creditizia dei clienti
- Valutare le pratiche bocciate da terze parti e che possano essere riammesse ad un’istruttoria
- Collaborare con il reparto amministrativo per garantire la correttezza della documentazione ai fini della fatturazione
- Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche e assicurare il rispetto delle tempistiche previste.
**Monitoraggio e Controllo**
- Effettuare il monitoraggio degli insoluti e supportare le azioni di recupero crediti.
- Analizzare le performance commerciali e proporre strategie di miglioramento.
- Fornire report periodici sulle attività svolte e sull’andamento delle vendite.
**3. Requisiti del Ruolo**
**Competenze Tecniche che saranno acquisite**
- Conoscenza delle tecniche di vendita e negoziazione.
- Esperienza nella gestione di clienti e nella stipula di contratti.
- Capacità di utilizzo di piattaforme per la gestione di richieste di noleggio
- Capacità di consultazione di banche dati esterne (CRIBIS, CRIF) per l’analisi dell’affidabilità dei clienti
- Analisi di bilancio e degli indici economico-finanziari
- Familiarità con la documentazione richiesta per l’istruttoria finanziaria.
**Competenze Trasversali**
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Problem-solving e gestione delle criticità.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi.
- Precisione nella gestione della documentazione e delle pratiche amministrative.
- Conoscenza della lingua inglese
**4. Inquadramento e Relazioni Gerarchiche**
- Riporta direttamente al **Responsabile Commerciale**:
- Collabora con i reparti amministrativi e finanziari per la gestione documentale.
- Interfaccia con clienti, vendors, agenti e società di noleggio.
**5. Indicatori di Performance (KPI)**
- Efficienza nella raccolta e gestione della documentazione.
- Livello di soddisfazione dei clienti e delle terze parti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tempo indeterminato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari
Data di inizio prevista: 01/07/2025