Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, JUNIOR BACK OFFICE COMMERCIALE La persona che stiamo cercando sarà inserita in Iren Mercato S.P.A., Società del Gruppo Iren di vendita di energia elettrica, gas e calore per il teleriscaldamento, all’interno del team “Back Office” - “Clienti Business e Condomini”. Si occuperà di: - gestione dati operativi e pratiche post sales, principalmente sul servizio idrico integrato, attraverso l'utilizzo di strumenti di CRM e di interfaccia con gli amministratori di condominio; - gestione delle pratiche provenienti dai sistemi di ticketing/CRM (es. risoluzione pratiche amministratori di condominio, problematiche di interfaccia con l'App Iren, etc.); - monitoraggio KPI e redazione reportistica; - Interfaccia con le società di gestione della rete (es. Ireti, Iren Acqua, ecc.) e interlocutori istituzionali (es. Comuni, Enti, ecc.); - presidio eorganizzazione delle attività affidate ai fornitori esterni. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore oppure laurea triennale; - breve esperienza maturata in ambito back office nella gestione di pratiche commerciali presso realtà aziendali oppure uffici di amministrazione condominiale; - conoscenzabase dei sistemi di CRM; - conoscenzabase dei principali applicativi Office (in particolar modo excel). Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore Energy. Sede: Parma o Reggio Emilia Tipologia di assunzione: assunzione a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione commisurati in base alle effettive esperienze maturate. lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).