Chi siamo Siamo un’azienda attiva nei settori Integratori Alimentari, Dispositivi Medici e Cosmetici, con sede nella Repubblica di San Marino. Da oltre 30 anni sviluppiamo formulazioni e soluzioni innovative per migliorare il benessere delle persone. Siamo in una fase di forte crescita dei il canale online e cerchiamo un/a E-commerce Store Manager per gestire e far crescere i nostri shop. Entrerai in un team dinamico, con autonomia, formazione continua e la possibilità di incidere concretamente sui risultati. Cosa farai Come nostro/a nuovo/a E-Commerce Specialist, sarai il punto di riferimento operativo tra Marketing Scientifico, Digital Project Manager e Customer Care. Il tuo obiettivo sarà gestire e far crescere i nostri e-commerce multi-store con approccio data-driven. Responsabilità principali: - Gestione siti e catalogo: aggiornamento prodotti, varianti, bundle, prezzi e promozioni - CMS & frontend: operatività su Shopify/WooCommerce, personalizzazioni HTML/CSS, miglioramento performance e UX - SEO técnica: robots.txt, sitemap, canonical, hreflang, redirect SEO-friendly, broken link, architettura multilingua - Compliance e privacy: gestione cookie/policy (es. Iubenda) e verifiche GDPR sui tracciamenti - Promozione e CRO: test A/B, cross/upsell, ottimizzazione funnel e checkout - Logistica e integrazioni: spedizioni, corrieri, Qaplà, feed prodotto, Google Merchant Center, recensioni (Feedaty) - Marketing automation: newsletter, carrello abbandonato, segmentazioni su HubSpot/ActiveCampaign/Klaviyo - Analytics & reporting: monitoraggio KPI (CR, AOV, carrello, uptime, Core Web Vitals), dashboard condivise - Incident & sistemi: monitoraggio stabilità sito, backup periodici, procedure di ripristino, gestione domini/hosting - Customer experience: supporto al Customer Care per ridurre ticket ricorrenti, creare FAQ e migliorare post-vendita Chi cerchiamo Un/una professionista pratico/a, curioso/a e orientato/a ai dati, con almeno 3 anni di esperienza nella gestione di e-commerce multi-store. Requisiti essenziali: - Padronanza CMS (Shopify o WooCommerce) basi solide HTML/CSS - Conoscenza avanzata di SEO técnica e siti multilingua - Esperienza con GA4, GTM e strumenti di heatmapping (Hotjar) - Esperienza operativa con CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho ) e marketing automation - Utilizzo di Google Ads e Meta Business Suite - Familiarità con logística e integrazioni e-commerce (spedizioni, corrieri, feed, Merchant Center) - Ottima dimestichezza con Excel/Google Sheets - Inglese ottimo (scritto e parlato) Plus apprezzati: - Conoscenza settore integratori/cosmetici e normativa claim/GDPR - Esperienza in gestione hosting, domini, backup e piani di disaster recovery Cosa offriamo - Contratto a tempo indeterminato, orario full time (lun-ven). - Retribuzione commisurata all’esperienza. - Formazione continua on-the-job su strumenti e processi necessari per il ruolo (es. CMS, CRM, analytics), corsi tecnici e di lingua, accesso a conferenze di settore e piattaforme e‑learning. - Opportunità di incidere in modo concreto sulla crescita del canale e-commerce e di collaborare a progetti innovativi. Contratto di lavoro: Tempo pieno Istruzione: - Laurea magistrale (o specialistica) Esperienza: - E-commerce Store Management: 3 anni - CRM: utilizzo operativo (HubSpot o equivalenti) Lingua: - Inglese Sede di lavoro: - Chiesanuova (Rep. di San Marino) joinus Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA Retribuzione: €1.700,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale