PRicerchiamo un'Impiegata/o Assistenza Clienti per il mercato tedesco, che opererà in presenza presso la nostra sede, fornendo supporto ai clienti germanofoni e gestendo le loro richieste in modo efficiente e professionale. /ppbr/ppResponsabilità principali /pulliFornire assistenza telefonica, via e-mail e chat in lingua tedesca. /liliConsigliare i clienti nella scelta dei prodotti e risolvere eventuali problematiche post-vendita. /liliGestire reclami, resi e richieste di informazioni. /liliCoordinarsi con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per garantire tempi di risposta rapidi. /liliAssicurare la soddisfazione del cliente, mantenendo sempre un tono cordiale e professionale. /li /ulpbr/ppRequisiti /pulliOttima conoscenza della lingua tedesca (C1 o madrelingua). /liliOttima conoscenza dell'italiano. /liliEsperienza nel customer service o in attività a contatto con la clientela. /liliOttime capacità relazionali, orientamento al cliente e approccio multitasking. /liliDimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM. /li /ulpbr/ppOrario di lavoro /pulliDa lunedì a venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30. /li /ulpbr/ppCosa offriamo /pulliContratto di lavoro con possibilità di crescita professionale. /liliUn ambiente di lavoro dinamico, dove poter sviluppare competenze e responsabilità crescenti. /liliFormazione iniziale e aggiornamenti continui. /liliTeam motivato e orientato alla collaborazione. /li /ulpbr/p