PstrongAzienda /strong /ppRealtà specializzata nello sviluppo di strongsoftware gestionale per commercialisti e consulenti del lavoro /strong, con soluzioni verticali e strutturate pensate per il mercato competente. Le soluzioni aziendali coprono un ampio spettro di esigenze: dall'area contabile e fiscale fino all'elaborazione paghe, con un portfolio di circa trenta applicativi assistiti dal team di supporto. L'azienda lavora con un team distribuito tra strongMilano e Salerno /strong, in un contesto tecnico dinamico e in continua evoluzione. /pbrpstrongRuolo /strong /ppStiamo cercando un/a strongCustomer Care Post Vendita specializzato/a in area paghe /strong da inserire nel team di supporto applicativo. La figura si occuperà di assistenza tecnico-funzionale su software gestionale paghe, rivolgendosi a una clientela composta prevalentemente da strongconsulenti del lavoro e studi di consulenza del lavoro /strong. Il/la candidato/a risponderà al strongResponsabile del Supporto /strong. /pbrpstrongResponsabilità /strong /pulliGestione del ciclo di strongassistenza post vendita /strong su software paghe: dalla presa in carico della richiesta alla sua risoluzione /liliSupporto tecnico-funzionale ai clienti (consulenti del lavoro) via telefono, email e ticketing /liliAnalisi e risoluzione di problematiche applicative legate all'elaborazione paghe, cedolini, adempimenti contributivi e fiscali /liliCollaborazione con il team di integrazione (dedicato e separato) per la gestione delle casistiche che richiedono interventi tecnici di connessione tra sistemi /liliContributo al miglioramento continuo dei processi di supporto e della knowledge base interna /liliPer i profili più senior: possibilità di evolvere verso un ruolo di strongTeam Leader /strong /li /ulbrpstrongProfilo ideale /strong /pulliSolida conoscenza dell'strongelaborazione paghe /strong e degli adempimenti correlati (contributi, TFR, CUD/CU, ecc.) /liliEsperienza pregressa in strongstudi di consulenza del lavoro /strong o in ruoli simili /liliFamiliarità con software gestionali del settore /liliBuone capacità relazionali e orientamento al cliente /liliAttitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle richieste /li /ulbrpstrongOpportunità /strong /pullistrongContratto /strong: CCNL Grafica Editoria - Tempo indeterminato /lilistrongSmart working: /strong 3 giorni/settimana, con 5 giorni/5 da remoto nei mesi di luglio, agosto e dicembre /lilistrongOrario flessibile /strong /lilistrongBuoni pasto: /strong 10 € al giorno, riconosciuti anche in smart working /lilistrongWelfare aziendale: /strong 500 € annui /liliContesto ideale per chi vuole crescere nell'assistenza applicativa fino a ricoprire un ruolo di strongcoordinamento del team /strong. /li /ulbrpstrongSede e modalità di lavoro /strong /ppLa posizione è aperta su strongMilano /strong o strongSalerno /strong. Il/la candidato/a opererà prevalentemente nella sede di riferimento; non è richiesta disponibilità a trasferte continuative. /p