Il gruppo NCR Biochemical è una società leader nel settore degli ausiliari chimici per l’industria del trattamento acque. La consulenza professionale, l’applicazione dei prodotti e la gestione dei clienti finali è una parte importante del nostro modello di business. La nostra sede principale si trova in Italia, ma abbiamo anche filiali all’estero e una forte spinta alla crescita. Informazioni sul ruolo Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro gruppo di tecnico-commerciali della divisione acqua, che dovrà occuparsi della clientela in centro-sud Italia, previo affiancamento a supervisore esperto dall’esperienza pluriennale in azienda. Responsabilità
Cura, con elevata professionalità ed etica aziendale, la customer satisfaction dei clienti di competenza e risponde prontamente alle loro esigenze di assistenza nella gestione dei trattamenti chimici in atto, favorendone l’estensione. Assicura l’esecuzione ottimale e personalizzata dell’assistenza tecnica e la stesura di relazioni tecniche, relativamente ai trattamenti consolidati, ai nuovi avviamenti e ai test industriali, confrontandosi e tenendo aggiornato il suo responsabile. Individua le cause degli scostamenti rispetto ai risultati attesi; suggerisce ed implementa le azioni correttive necessarie, dopo confronto con il suo responsabile. Ricerca criticità e opportunità di miglioramento su impianti ove non siano in uso prodotti NCR, sia presso clienti attuali che potenziali, in modo da individuare nuove opportunità di business, chiedendo, se necessario, il supporto al suo responsabile per selezionare e proporre le soluzioni tecniche opportune e cogliere le opportunità da lui individuate. Prepara accuratamente le proposte tecniche e commerciali (dopo essersi confrontato con il proprio responsabile), alle varie applicazioni chimiche e relativi sistemi di dosaggio. A tal fine si coordina con l’officina NCR per la definizione dei sistemi di dosaggio più idonei e per il loro dimensionamento e successiva installazione. Assicura il conseguimento degli obiettivi di vendita e di gross margin sui clienti a lei/lui assegnati. Collabora con le Responsabili Uffici Commerciali (Vendite Ita e Export) nella prevenzione di insoluti, incagli e perdite. Si aggiorna sulle opportunità e tendenze del mercato in cui opera, sui prodotti e trattamenti offerti da NCR e dalla concorrenza, tenendo puntualmente al corrente il proprio manager sui mercati e le aziende di competenza e le opportunità di business. Concorda con il proprio Manager le priorità ed organizza di conseguenza il proprio programma di lavoro. Mette a frutto il supporto ed i riscontri ricevuti dal proprio Manager per migliorare costantemente la propria prestazione, in un’ottica di sviluppo professionale. Contribuisce fattivamente alla diffusione ed al rispetto delle norme di sicurezza vigenti. Opera nel pieno rispetto delle politiche aziendali legate al Sistema Qualità. E’ responsabile del corretto funzionamento e della manutenzione dei sistemi di dosaggio in comodato d’uso. Si aggiorna mediante adeguate letture specialistiche e segnala le eventuali opportunità di formazione professionale mediante partecipazione a corsi o meetings. Laurea in chimica o Diploma presso istituto tecnico ad indirizzo chimico; Esperienza di 3-5 anni in campo water treatment; Buona conoscenza dell’inglese; Buona conoscenza del pacchetto Office.
Competenze richieste
Disponibilità ad effettuare trasferte in territorio nazionale (circa 40% del tempo); Capacità di lavorare in maniera indipendente presso la clientela; Buona capacità di comunicazione e doti interpersonali in generale; Forte orientamento al risultato; Desiderio d’apprendimento e miglioramento personale.
Valorizzazione delle persone In NCR Biochemical valorizziamo le nostre risorse: offriamo compensi competitivi, opportunità di crescita professionale e sviluppo personale. Se siete interessati a lavorare in una società in rapida crescita e ad affrontare sfide complesse, saremo ben felici di accogliervi! #J-18808-Ljbffr