Castello di Fonterutoli Wine Resort è alla ricerca di un/a Front Office Agent. Il profilo ideale avrà un robusto orientamento al cliente, eccellenti capacità comunicative e una solida esperienza nel settore dell'ospitalità.
Responsabilità principali:
Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo, garantendo un check-in e check-out fluido e professionale.
Gestire le richieste degli ospiti e fornire informazioni sui servizi del resort e sulle attività nei dintorni.
Coordinare le prenotazioni e gestire le chiamate in arrivo con cortesia e precisione.
Mantenere un ambiente di lavoro strutturato e professionale, garantendo l’accuratezza delle registrazioni e della documentazione.
Collaborare con il personale di altri reparti per assicurare un servizio di alta qualità agli ospiti.
Risolvere eventuali problematiche o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore; preferibile un titolo di studio nel settore dell’ospitalità o affini.
Esperienza pregressa in un ruolo simile.
Ottime capacità relazionali e di problem-solving.
Conoscenza fluente della lingua italiana e della lingua inglese.
Padronanza dei sistemi informatici di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di lavorare in ambienti dinamici.
Offriamo:
Un ambiente di lavoro stimolante e internazionale.
Opportunità di crescita professionale all'interno di una struttura di prestigio.
Retribuzione proporzionale al livello di esperienza maturata.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Retribuzione: Fino a €1.400,00 al mese
Agevolazioni:
Orario flessibile
Parcheggio libero
Esperienza:
Front Office Agent: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
inglese (Obbligatorio)