Ruolo del Consulente Funzionale SAP CRM
La posizione di Consulente Funzionale SAP CRM è un ruolo strategico all'interno dell'azienda, che richiede la collaborazione con team cross-funzionali per guidare implementazioni SAP di successo e migliorare le strategie di coinvolgimento dei clienti.
Le responsabilità principali includono:
• Guidare le sessioni di raccolta requisiti per comprendere le esigenze aziendali e tradurle in specifiche di sistema per soluzioni SAP CRM;
• Progettare e configurare i moduli SAP CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali del sistema e una buona user experience;
• Collaborare con i team tecnici per integrare SAP CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e l'automazione dei processi;
• Condurre i test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali;
• Monitorare le prestazioni del sistema e il feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento.
Per questo ruolo si prevede un background di oltre 5 anni di esperienza come Consulente Funzionale SAP CRM o ruolo simile. Inoltre, è necessaria una conoscenza approfondita dei moduli SAP CRM e ottime capacità analitiche e comunicative. Le certificazioni preferite sono quelle relative ai prodotti SAP, come ad esempio SAP Certified Technology Associate - SAP HANA 2.0 SPS05 o SAP Certified Technology Associate – System Administration (Oracle DB) with SAP NetWeaver 7.5.
AGAP2 offre un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico, dove ogni singola risorsa può apportare un valore unico. La società si impegna a garantire pari opportunità e a promuovere la diversità.