PpBaxter Azienda leader nel settore dell’arredamento di lusso è alla ricerca di nr. 1 figura bE-commerce Pre-Sale Specialist. /b /p pIl/La candidato/a ideale sarà Inserito/a all'interno del team bDigital Marketing / Marketing Communication /b e sarà responsabile della gestione quotidiana della piattaforma bE-commerce /b e dell'ottimizzazione delle vendite online. /p pOltre alle operation di e-commerce, la risorsa gestirà e coordinerà le attività di bPre-sale /b, fornendo consulenza ai clienti nella fase decisionale d’acquisto. /p pConiugherà competenze analitiche e commerciali a una forte attitudine al customer care di alto livello. /p h3Responsabilità principali /h3 pE-commerce operations /p ul liGestione del catalogo: Caricamento prodotti e ottimizzazione delle schede prodotto /li liMonitoraggio delle performance: Reportistica e analisi dei KPI di vendita tramite Google Analytics e piattaforme interne per ottimizzare la user experience /li liCollaborazione con i dipartimenti interni per garantire l'evasione efficiente degli ordini e la risoluzione di eventuali anomalie tecniche. /li /ul h3Attività Pre-Sale /h3 ul liConsulenza Pre-Sale: Gestire i touchpoint di prevendita (Telefono, E-mail, Video-call) per assistere i clienti nelle richieste di preventivi o informazioni tecniche dettagliate. /li liLead Nurturing: Qualificare le richieste in entrata, intercettare i clienti ad alto potenziale e guidarli attivamente verso l'ordine online o l'appuntamento in showroom. /li /ul h3Competenze richieste /h3 ul li4-5 anni di esperienza comprovata nella gestione di piattaforme e-commerce (preferibilmente Shopify) e in ruoli di assistenza pre-vendita. /li liOttima familiarità con Google Analytics 4 e con i principali tool di e-commerce analytics. /li liEccellenti capacità comunicative, empatia, attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente (approccio consulenziale, non aggressivo). /li liConoscenza di piattaforme di CRM (preferibilmente Dynamics 365). /li liOttima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua è considerata un forte plus). /li /ul h3Inquadramento /h3 pInserimento Full Time, formula contrattuale da valutare. /p pLavoro in SEDE /p pInquadramento e retribuzione in base all’esperienza maturata. /p /p #J-18808-Ljbffr