Spare parts specialist & customer service Luogo di lavoro: FirenzePer importante azienda meccanica operante a Firenze, Randstad Italia cerca una figura di Spare Parts Specialist & Customer Service. Questa opportunità di lavoro è rivolta a un professionista nel settore del Customer Service e della Logistica, che inserito in un contesto dinamico si occuperà dell'intero ciclo dell'ordine. Dettagli contrattuali: - Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 6-12 mesi - CCNL metalmeccanica industria - RAL 22-28K in base all'esperienza - Full time da lunedi a venerdi - Sede Firenze Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàLe mansioni principali previste dalla posizione sono: Gestione degli ordini e dei sistemi: Ricezione dei programmi di pianificazione dai clienti, inserimento delle richieste nel sistema gestionale SAP e gestione flessibile delle modifiche ai calendari di consegna. Pianificazione interna: Coordinamento dei flussi di prodotti finiti e pezzi di ricambio in stretta collaborazione con l'ufficio Pianificazione e Operations. Negoziazione e problem solving: Trattativa dei termini di consegna con clienti interni ed esterni, risolvendo le discrepanze per bilanciare le esigenze del cliente con quelle dello stabilimento. Logistica e spedizioni: Gestione dei requisiti di imballaggio e trasporto, organizzazione di spedizioni speciali e preparazione della documentazione necessaria per l'ufficio spedizioni. Amministrazione e IT: Emissione dei documenti di trasporto (DDT) e di fatturazione, unita al supporto per la gestione e lo sviluppo dei sistemi informatici aziendali.qualificheIl candidato ideale possiede i seguenti requisiti tecnici e trasversali:Competenze Hard (Tecniche e Formative): Istruzione: Laurea (Triennale o Magistrale) in Economia, Logistica o Ingegneria Gestionale. Esperienza: 2 - 3 anni di esperienza pregressa nel Customer Service. Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o tedesco) è considerata un forte vantaggio. Strumenti informatici: Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) e del software gestionale SAP.Competenze Soft (Trasversali e Attitudinali): Forte attitudine al problem solving e capacità di gestire richieste non standard, prevenendo continue situazioni di emergenza. Eccellenti capacità analitiche e attenzione ai dettagli. Propensione al lavoro di squadra (teamwork). Dinamismo, intraprendenza e spiccato orientamento ai risultati. Puntualità, massima attenzione al cliente e rigoroso rispetto delle scadenze.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiolaurea triennale o equivalente Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Firenze Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/spare-parts-specialist-customer-service-firenze/21539360.html