JOB DESCRIPTION
Siamo un'azienda storica in crescita, che opera dal 1933 nel settore dei prodotti energetici, carburanti, luce e gas. Cerchiamo un/a
Addetto/a al back office commerciale
per rafforzare il nostro team luce e gas.
Funzione
La risorsa si occuperà della gestione dei flussi operativi, del supporto alle attività di vendita e della gestione dei processi legati alla fornitura di gas ed energia elettrica, assicurando efficienza nei processi interni e conformità alle normative del settore energetico. Il candidato ideale possiede una solida esperienza nel settore, eccellenti capacità analitiche e organizzative e una forte propensione al problem solving.
Principali responsabilità operative
· Gestione delle
anagrafiche clienti e fornitori
all'interno dei sistemi informativi aziendali (CRM, ERP, portali distributori).
·
Controllo e verifica documentale
di contratti, allegati tecnici, richieste di connessione e comunicazioni ai distributori.
·
Inserimento, aggiornamento e monitoraggio
degli ordini di attivazioni, switching, subentri, volture e cessazioni.
·
Attività
di controllo, verifica ed inserimento dei dati di
metering
.
·
Gestione dei flussi informativi
con i distributori locali e con il Sistema Informativo Integrato (SII).
· Supporto al reparto
amministrativo e commerciale
per la corretta fatturazione e la gestione dei clienti B2B e B2C.
· Mantenere aggiornate le
procedure interne
relative ai processi di back office e logistica.
Requisiti richiesti
· Diploma o laurea in discipline economiche, tecniche o gestionali.
· Esperienza pregressa di almeno
1-2 anni
in ruoli di back office, logistica o customer service in aziende del settore energia o utilities.
· Capacità di lettura, analisi e verifica delle
bollette di gas ed energia elettrica.
· Capacità di lettura e verifica dei
dati contrattuali e tecnici.
· Conoscenza base del
mercato energetico italiano
, dei flussi operativi del mercato libero/regolato (ARERA, SII) e delle pratiche di gestione cliente.
· Utilizzo di
CRM, ERP e portali
distributori/SII.
· Padronanza del pacchetto
Microsoft
Office
(Excel in particolare per la gestione e l'elaborazione di dati e tracciati)
.
Tipo di impiego a tempo pieno
Garantiamo pari opportunità (L. 903/77). I dati saranno trattati in conformità al GDPR 679/2016.