Azienda operante nel settore dei sistemi per la purificazione tramite filtrazione è alla ricerca di un professionista specializzato in Customer care commerciale per fornire supporto alle attività del team. Il ruolo prevede la gestione delle telefonate, l'assistenza ai clienti tramite email e chat, la gestione degli ordini e il mantenimento dei rapporti con i clienti esistenti.
Attività Previste
* Gestione delle chiamate in arrivo da clienti interessati ai sistemi di purificazione
* Offrire assistenza telefonica per eventuali problemi tecnici o domande sui prodotti
* Promuovere i prodotti e i servizi della società ai potenziali clienti
* Gestire le richieste di preventivi e fornire informazioni sui costi
* Seguire i clienti già acquisiti per garantire la massima soddisfazione
* Mantenere un database dettagliato dei contatti e delle interazioni con i clienti
* Collaborare con il team interno per risolvere eventuali problematiche o migliorare i servizi offerti
* Monitorare le tendenze di mercato e fornire feedback al reparto marketing
Requisiti
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente
* Conoscenza dei prodotti e servizi di purificazione tramite filtrazione
* Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale
* Organizzazione e attenzione ai dettagli
* Team working e capacità di collaborare con diversi dipartimenti
* Flessibilità e adattabilità a un ambiente di lavoro dinamico
* Orientamento ai risultati e alla crescita personale
Offerta
* Inserimento con formula full time e contratto a termine
* Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
* Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
* Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
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