Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8.000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.
Per la nostra nuova struttura di Firenze Pietrapiana ricerchiamo:
Receptionist Notturno Part -Time 32h:
SCOPO DELLA POSIZIONE
Orario di lavoro Part - Time 32 ore settimanali.
Disponibilità al lavoro notturno, nel fine settimana, festività.
La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Firenze Pietrapiana.
Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L’ addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Discreta conoscenza software alberghiero
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosa
Adattabile
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacità di problem solving
Ottima capacità di gestione dello stress
Senso di responsabilità
Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero
NOTE CONTRATTUALI
Contratto 32h, ccnl Turismo, V livello
Contratto a Tempo Determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI