Overview
Ti piace lavorare per obiettivi? Hai una spiccata capacità di negoziazione? Noi di Gi Group, filiale di Dalmine, cerchiamo per E. ON Energia S. p. A, azienda cliente leader del settore energetico.
POSIZIONE: OPERATORE/ OPERATRICE DI SPORTELLO -SETTORE ENERGY
Responsabilità
La risorsa, attraverso un’attività di vendita e di relazione, è orientata alla proposizione di servizi energetici, con un focus sulla ricerca di nuovi clienti e sulla loro fidelizzazione. Sarà il principale canale di contatto tra l’azienda e le persone, con compito di offrire assistenza personalizzata.
Svolgerà le seguenti funzioni:
* Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati;
* Offrire prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziali, Piccole Partite IVA, Condomini per la sottoscrizione dei nuovi contratti luce e gas;
* Presentare soluzioni energetiche sottolineando l'opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente;
* Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni Contrattuali, Agevolazioni Accise;
* Svolgere attività di back office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite;
* Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio "problem solving" e con l'obiettivo di migliorarne la soddisfazione;
* Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica;
* Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite
Competenze e caratteristiche
* Diploma
* Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook)
* Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale)
* Naturale propensione alla vendita e all\'attività commerciale
* Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente
* Precedenti esperienze a diretto contatto con i Clienti
* Proattività, disponibilità e precisione
* Capacità di analisi e problem solving
* Propensione al lavoro in team
* Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazione
Requisiti e come candidarsi
Hai queste competenze e caratteristiche?
Hai tempo pieno: Orario di lavoro: Full Time: 38,5 ore settimanali
Dal Lunedì al Giovedì: dalle 08,30 alle 17,30
Venerdì: dalle 08,30 alle 16,00
Offerta contrattuale
Contratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimento
Livello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilità
RAL 30.000 K
Luogo di lavoro
Stezzano (BG)
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