Experis ricerca un Field Service Engineer, per inserimento presso una prestigiosa azienda multinazione, operante nel settore della produzione elettronica e di macchinari per l'industria.Come il tuo contributo farà la differenzaIl Field Service Engineer supporta il team nel fornire assistenza ai clienti, attraverso l'esecuzione di installazioni in loco e contribuisce alla risoluzione di diagnosi, troubleshooting, interventi di assistenza e riparazione di apparecchiature e sistemi complessi. Esegue regolarmente attività di manutenzione preventiva sui sistemi esistenti e verifica e approva la qualità operativa delle attrezzature di sistema.Principali responsabilità:
Formare i clienti sul funzionamento e sulla manutenzione del sistema, e fungere da intermediario tra l'azienda e il cliente per questioni amministrative e tecniche relative ai progetti assegnati.Interpretare le esigenze del cliente, e chiarire se la responsabilità della risoluzione dei problemi ricade sul personale commerciale, sui rappresentanti dell'assistenza clienti o sugli ingegneri.Garantire il livello di soddisfazione del cliente mantenendo una comunicazione quotidiana, costruendo relazioni efficaci e collaborando con loro per guidare congiuntamente la crescita del settore.Costruire un rapporto di fiducia con il cliente, sia internamente che esternamente, a livello locale, rispettare la diversità e collaborare efficacemente con team e colleghi.
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
Diploma di scuola superiore o formazione professionale completata in ambito tecnico (ad es. meccatronica, ambito elettrico/elettronico); preferibile una laurea in Ingegneria o discipline correlate.Capacità di leggere e comprendere disegni tecnici, diagrammi meccanici, schemi elettrici; conoscenza delle caratteristiche e dei principi di funzionamento fisico dei gas.Conoscenza di base degli standard di settore e delle best practice relative alle attività di Service su apparecchiature per semiconduttori.Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato;Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto, e a trasferte
Offerta:contratto in Somministrazione con stabilizzazione a Tempo Indeterminato, RAL circa 35/40K, da commisurare in base all'esperienzaModalità di lavoro:in sedeSede di lavoroCatania#J-18808-Ljbffr